R.I.A. (Rich Internet Applications) – Web 2.0 – Widget – Nuove Applicazioni Internet dinamiche
Così come all’interno del Web e di Internet il cambiamento prende il nome di Web 2.0, all’interno delle aziende l’applicazione degli stessi principi prende il nome di Enterprise 2.0, e allo stesso modo può costituire un elemento di discontinuità rispetto ai modelli tradizionali di organizzazione e di funzionamento di impresa.
In questo scenario evolutivo, Pubbli 24 ore, tramite delle applicazioni web e software da lei realizzate (R.I.A.), intende perseguire l'obiettivo di ridurre gli “ostacoli tecnologici” e quelli “di conoscenza/competenza nell’uso” di tali applicazioni che, generalmente, data la complessità, risultano essere poco usabili all’utente finale; quest’ultimo inteso sia come utente esterno all’azienda (fornitori, clienti, cittadini, etc.), sia come utente interno all’azienda (tipicamente i dipendenti).
Le RIA (Rich Internet application) si caratterizzano per la dimensione interattiva e per la velocità d'esecuzione. Infatti la parte dell'applicazione che elabora i dati è trasferita a livello client e fornisce una pronta risposta all'interfaccia utente, mentre la gran parte dei dati e dell'applicazione rimane sul server remoto, con notevole alleggerimento per il computer utente.
Una RIA, in sintesi, è una applicazione che funziona in un browser Internet, ma utilizza un layer intermedio che permette di evitare il tradizionale “refresh” delle pagine web.

- Le RIA offrono una interfaccia ricca che fornisce una esperienza di utilizzo più coinvolgente all’utente, senza la necessità di ricaricare continuamente le pagine;

- Le RIA offrono validazioni e feedback in real time all’utente, scatenate da eventi generati dall’utente stesso;

- Le RIA possono avere un look & feel molto vicino a quello delle normali applicazioni desktop;

- Le RIA possono includere esperienze completamente multimediali, con gestione di flussi audio e video;

- Le RIA possono includere funzionalità di chat o di collaborazione in tempo reale che sono molto difficile o impossibili da ottenere con delle applicazioni internet tradizionali.